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你好,倘若我老家在无锡市江阴市,想知道实体店二手手机购买后可否退换?

吴亮律师2025-07-10缙云法律咨询

可以退换。依据《消费者权益保护法》,购买二手手机有问题卖家不给退时,可向工商局投诉,基本都能退换。不及时处理可能导致权益受损,无法挽回损失。
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可退换。操作如下:1. 先与卖家沟通协商,说明问题并要求退换;2. 协商无果时,收集购买凭证、手机问题证据;3. 拨打12315投诉电话,向工商局反映问题并请求协助退换。
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常见处理方式为投诉或协商。建议先与卖家协商,协商无果再拨打12315向工商局投诉,以确保权益得到保障。
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